Minha conta

Acesse seu perfil

1. No canto superior direto, onde tem seu nome e empresa, clique na seta lateral para acessar a aba perfil

Na página do seu perfil você poderá alterar seu nome, trocar sua senha e inserir uma foto da sua preferência e configurar o país, idioma e moeda utilizados.

2. Se realizar alguma mudança, clique em gravar alterações para salvar. Se realizar alterações nos campos de País, Idioma ou Moeda, será necessário gravar alterações, sair do seu login e logar novamente na plataforma.

Configuração de notificações

3. Para definir quais configurações você quer receber e por qual meio, clique na seta localizada ao lado do tema.

4. Ative e desative as notificações nos meios disponíveis, que são:

• E-mail

• Toast: Informa você de maneira rápida e discreta, ela aparece de por um curto período de tempo na sua tela e desaparece alguns segundos depois.

• Push: Você recebe avisos importantes direto no seu celular, mesmo fora do aplicativo.

5. Se realizar alguma mudança, clique em gravar alterações para salvar.

Central de conhecimento

6. Para acessar todos os tutoriais da plataforma, clique na seta lateral para acessar a opção central de conhecimento

7. Você será redirecionado para a central e poderá conferir e pesquisar sobre todos os temas da plataforma

Portal do cliente

8. Como administrador da organização, você pode acompanhar todos os chamados abertos pela sua equipe e suas resoluções acessando o portal do cliente.

7. Para acessá-lo, clique na seta lateral para acessar a opção portal do cliente

8. Você será redirecionado para sua tela de login. 

Fique atento! Caso não possua seu acesso, entre em contato com nosso suporte.

Relatar problema

9. Para relatar um problema, clique na seta lateral para acessar a opção relatar problema

10. Você será redirecionado ao formulário de detalhamento. 

Como sair do seu login

11. Clique na seta lateral para acessar a opção sair