--- title: Como redefinir sua senha description: Caso tenha esquecido sua senha, utilize o passo a passo abaixo para redefiní-la. --- [Pular para o conteúdo](https://cs.safecompany.com.br/pt-br/conhecimento/como-redefinir-sua-senha#main-content) - [Português - Brasil](https://cs.safecompany.com.br/pt-br/conhecimento/como-redefinir-sua-senha) - [English](https://cs.safecompany.com.br/en/how-to-reset-your-password) - [Español](https://cs.safecompany.com.br/es/cómo-restablecer-tu-contraseña) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Portal do cliente](https://cs.safecompany.com.br/portal-do-cliente?hsLang=pt-br) ![](https://cs.safecompany.com.br/hs-fs/hubfs/LOGOTIPO_SAFECOMPANY_COLORIDO_JAN2022_Prancheta%201.jpg?width=500&height=108&name=LOGOTIPO_SAFECOMPANY_COLORIDO_JAN2022_Prancheta%201.jpg) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Brasil](https://cs.safecompany.com.br/pt-br/conhecimento/como-redefinir-sua-senha) - [English](https://cs.safecompany.com.br/en/how-to-reset-your-password) - [Español](https://cs.safecompany.com.br/es/cómo-restablecer-tu-contraseña) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - - [Portal do cliente](https://cs.safecompany.com.br/portal-do-cliente) - [Abrir um ticket](https://share.hsforms.com/1ekSXftEmTGKakLJhfJJ3qwqy99b) [Abrir um ticket](https://share.hsforms.com/1ekSXftEmTGKakLJhfJJ3qwqy99b) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Learning Hub](https://cs.safecompany.com.br/pt-br/conhecimento?hsLang=pt-br) 2. [Tutoriais em artigos](https://cs.safecompany.com.br/pt-br/conhecimento/tutoriais-em-artigos?hsLang=pt-br) 3. [Acessando à plataforma](https://cs.safecompany.com.br/pt-br/conhecimento/tutoriais-em-artigos?hsLang=pt-br#acessando-%C3%A0-plataforma) 15 de março de 2024 # Como redefinir sua senha 1\. Acesse a plataforma pelo link [https://app.safecompany.com.br](https://app.safecompany.com.br) ou [clique aqui](https://app.safecompany.com.br/pt/signin) 2\. Clique em **"Esqueci minha senha"** Você receberá um e-mail com sua senha provisória, como no exemplo abaixo: ![red de senha](https://cs.safecompany.com.br/hs-fs/hubfs/red%20de%20senha.png?width=883&height=736&name=red%20de%20senha.png) 3\. Retorne à plataforma, insira as credenciais recebidas no e-mail e realize o processo de redefinição de senha 4\. Clique em **gravar** **![WhatsApp Image 2024-03-01 at 14.02.30](https://cs.safecompany.com.br/hs-fs/hubfs/WhatsApp%20Image%202024-03-01%20at%2014.02.30.jpeg?width=1280&height=548&name=WhatsApp%20Image%202024-03-01%20at%2014.02.30.jpeg)** Pronto! 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